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Políticas del Sitio y Cancelación

Términos de uso y política de cancelación de citas

Uso del sitio: Este portal es para uso exclusivo de pacientes de JGtherapy Center. Al crear una cuenta aceptas usar el sistema de forma responsable y proveer información veraz.

Cancelación de citas: Las citas pueden cancelarse o reagendarse sin costo hasta 24 horas antes. Cancelaciones dentro de las 24 horas previas generarán un cargo por cancelación tardía. Las ausencias sin aviso (no-show) también generarán un cargo adicional.

Pagos: Los pagos se procesan de forma segura. Para servicios con modalidad CARD_ON_FILE, se requiere un método de pago guardado para cubrir posibles cargos de cancelación.

Comunicaciones: Al registrarte podrás recibir comunicaciones relacionadas con tus citas y tratamientos. Puedes actualizar tus preferencias en tu perfil en cualquier momento.

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Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información

Recopilación de datos: Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte atención: nombre, email, teléfono e historial de citas y tratamientos.

Uso de la información: Tu información se utiliza exclusivamente para gestionar tus citas, comunicarnos contigo sobre tu atención y cumplir con obligaciones legales y clínicas.

Compartir información: No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley o para procesar pagos a través de nuestros proveedores certificados (Square, Stripe).

Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Tus derechos: Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales contactando a nuestro equipo.

Cumplimiento HIPAA

Health Insurance Portability and Accountability Act

Aviso de Prácticas de Privacidad (NPP): JGtherapy Center cumple con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) de 1996 y sus regulaciones aplicables.

Información de Salud Protegida (PHI): Tu información médica y de salud es información de salud protegida (PHI). Solo el personal autorizado tiene acceso a tu PHI, y únicamente para los fines de tu tratamiento, pago y operaciones de atención médica.

Protección de datos clínicos: Toda tu información clínica, historial médico, notas de sesión y datos de tratamiento están protegidos bajo las disposiciones de HIPAA. Implementamos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas para proteger tu PHI.

Divulgaciones permitidas: Podemos divulgar tu PHI sin tu autorización solo en casos específicos permitidos por HIPAA: tratamiento, pago, operaciones de atención médica, requerimientos legales o emergencias de salud pública.

Tus derechos bajo HIPAA: Tienes derecho a: acceder a tu PHI, solicitar correcciones, solicitar restricciones sobre el uso de tu PHI, recibir comunicaciones confidenciales, y presentar quejas ante la Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU.

Violaciones de datos: En caso de una violación de seguridad que afecte tu PHI, serás notificado dentro del plazo establecido por HIPAA.